メールが届かないお客様

クスリグラではお客様が確実に納得し、安心してご利用頂けるようLINEでの無料お問合せサービスを行っております。

メール設定をしてもなぜか受信できないといった方でもLINEお問合せであれば、余計な登録一切不要で友だち追加するだけ簡単にお問合せができるようになります。

一度登録すればいつでもお問合せが可能でとなっていますので、この機会に便利なクスリグラのLINEお問合せを是非ご利用下さい。

LINEお問合せ

リアルタイムサポートでお問合せ

お問合せをしたいけどメールがうまく受信できない方に、クスリグラ(薬蔵)のリアルタイムサポートがとっても便利です！

ご利用方法は当ページ「メールが届かないお客様」の画面左下をクリックして頂くだけで、その場でのスムーズなお問合せ・回答が可能となっています。

ラインやメール設定にお困りのお客様は、お気軽にリアルタイムサポートをご活用下さい。

メールの設定確認

メールでのお問合せができない方は以下をご参考にご確認下さい。

【ご注文前に届かない場合】

【ご注文後に届かない場合】

ご注文前のお客様

当店のご利用をご検討いただき、ありがとうございます。

当店では、ご注文に関しての大切な事はメールにてお知らせしていますのでお手数ではございますが、以下内容をお確かめの上ご注文をお願いします。

また、会員登録して頂きますと、初めてのお買い物からご利用いただけるサービスポイントや注文状況をマイページで確認することができるのでおすすめです。

会員ログインページ(マイページ)

メールアドレスの確認をする

携帯のメールをお使いのお客様へ

インターネットの共通仕様として、本来は使えない、ドット(.)が連続するものや、@の直前にドットが含まれるメールアドレスへは、パソコンからメールをお届けすることができません。

例えば、[email protected](ドットが連続している)/[email protected](@マークの直前にドットが含まれる)といったアドレスはご利用いただけません。

お手数をおかけしますが、別のメールアドレスをご利用頂きますようお願いします。

迷惑メール設定機能を解除する

当店からのメールが正しく受け取れるよう、以下のドメインからのメールが受信可能となるよう設定をお願いいたします。

@ksrgr.com
@kgura-mail.net

設定方法は各メールサービス元によって異なります。

携帯会社・ヤフー/Hotmail(Outlook)のメールをご利用の方は以下のページを参考にしていただき、設定をお願いします。

docomo_logo

【iモードの設定方法はこちら】指定受信／拒否設定
【スマホの設定方法はこちら①】迷惑メールの確認方法
【スマホの設定方法はこちら②】受信リスト／拒否リスト設定

au_logo

【auケータイの設定方法はこちら】auケータイ設定方法
【auスマホの設定方法①】iphoneの設定方法
【auスマホの設定方法②】スマホの設定方法

softbank_logo

【ケータイの設定方法はこちら】受信許可・拒否設定
【iphone・スマホの設定方法はこちら】受信許可・拒否設定

ワイモバイル_logo

【ケータイ(PHS)の設定方法はこちら】迷惑メール防止機能
【スマートフォンの設定方法はこちら】スマートフォンでの設定方法

UQモバイル_logo

【迷惑メールの設定はこちら】メールサービス

Yahoo!メールの場合

(1)Yahoo!メールにログインし、画面右上にある「設定・利用規約」をクリックし、「メールの設定」をクリックします。

(2)左側にある「フィルターと受信通知」をクリックし、「追加」をクリックします。

(3)フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
・フィルター名：任意の文字列（お客様がわかりやすいもので結構です）
・From「ksrgr.com」「を含む」
・移動先フォルダを「受信箱」

(4)画面左上にある「保存」をクリックします。 (5)その後追加をクリックし、同様にFrom「kgura-mail.net」「を含む」、From「@kpia-mail.net」「を含む」と設定します。

outlook/hotmailの設定

Hotmail／Outlookの場合

(1)Hotmail(Outlook.com)を開きます。

(2)右上の歯車のマークをクリックし、メニュー内のオプションをクリックします。

(3)「メール」→「迷惑メール」の順にクリックし、信頼できる差出人のここに送信者またはドメインを追加の欄に
ksrgr.comを入力し、追加をクリックします。

(4)同様に、kgura-mail.netを追加します。